• Manbetx安卓下载售后服务投诉,你找对地方了吗?     2016-01-21


  • 各位车友,这类投诉无门的遭遇或许也在你身边发生过吧!


    面对车辆发生故障后屡次修理而不能解决的情况时;维修过程中遭遇配件用品“李鬼“时;当异常情况导致车辆在行驶过程中发生事故,给车主及家人带来无法弥补的身心创伤时;我们想问您:您知道Manbetx安卓下载售后问题到哪里投诉吗?


    今天就给大家讲讲Manbetx安卓下载维权这些事儿!





    现状一:Manbetx安卓下载质量问题,发动机、电子设备故障占大头


    Manbetx安卓下载质量问题涉及车身附件及电器系统的主要是车辆装备的电子设备发生的问题,以及车身外部的车漆易掉、零部件锈蚀等问题(占车辆质量问题的28%)


    发动机总成上的问题,主要为异响、抖动、烧机油、易熄火等故障(占车辆质量问题的19.4%);制动系统方面,异响、刹车软的问题(占车辆质量问题的17.9%)


    变速器方面,挂挡困难、异响和漏油等问题(占车辆质量问题的17.2%),上述故障相对Manbetx安卓下载质量问题比较集中,占故障的80%以上。


    现状二:售后服务投诉也越来越多。


    Manbetx安卓下载售后服务的水平参差不齐,是引发投诉最主要的原因。主要集中在服务态度、配件管理上。目前Manbetx安卓下载售后服务缺乏国家标准,服务质量方面存在很大差别,同样一个问题,在同一个城市,检测出的原因及收费标准是不一样的。收费也无标准,全凭服务门店自己评估,从百元到千元都有。同时,零配件也没有国家标准,各种渠道的零配件难辨真伪,同质件也因缺乏标准而落地很难;屡修不好的问题是很多投诉最难解决的。这种种问题都说明国家亟待出台Manbetx安卓下载售后服务国家标准来规范行业服务。


    那么,遇到Manbetx安卓下载售后服务的问题了,车主们该如何维权呢?


    1、签定合同,约定责任。


    首先,购车时要签定车辆买卖合同,并尽可能对可能发生的问题事先做出约定,尤其是车辆质量出现问题时的责任承担。


    2、维修纪录、车损照片保存好。


    在车辆出现问题时,及时报修并将报修的记录、4S店的维修建议、维修记录,更换及修理的各项配件等情况记录保存好,并将需要更换的零部件保存好,以便事后需要,尤其是发生事故的车辆,也可能会存在鉴定的问题,应当委托有资质的鉴定机构进行鉴定,且保存好车辆损坏原始的照片、数据等作为鉴定的依据。


    3、可找多家服务门店进行检测。


    再次,如果在情况允许的情况下,可以找两到三家服务门店(包括4S店和社会品牌综合店)进行检测,对于车辆需要维修、更换零部件的情况可以有个大致的对比,做到心中有数,也可以做为事后理赔及诉讼时的证据。


    4、求助于当地消费者协会。


    对于不易取得的证据,可以在通过当地消费者协会或当地主管部门的沟通、协调过程中可能取得的证据进行固定及保存,以便诉讼时对己有利。


    5、下载“会万博manbetx官网app下载APP”,通过平台直接投诉








    会万博manbetx官网app下载APP,是按照国家质检总局《Manbetx安卓下载售后服务质量提升》专项行动要求,与中国Manbetx安卓下载流通协会合作,对Manbetx安卓下载服务门店进行服务测评,并通过APP展示测评结果,接受全社会的监督。同时,平台也为车主开设了快速投诉通道,当用户遇到Manbetx安卓下载售后服务质量类的问题时,可以通过“会万博manbetx官网app下载APP”投诉入口提交投诉问题,平台收到用户的投诉后会第一时间反馈给维修门店或主机厂家,并督促门店在一定的时间内解决。对于屡次维修不好及门店不配合解决的投诉,会万博manbetx官网app下载平台将定期把投诉数据整理统计,通过中国Manbetx安卓下载流通协会提交给国家质检总局的相关部门,最终通过职能部门来为车主解决纠纷。会万博manbetx官网app下载平台将随时跟踪展示投诉解决过程及结果。


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